Centrum zwrotów i zasady zwrotów

Centrum zwrotów i zasady zwrotów

Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu w Cavill. Jeśli przedmiot nie spełni Twoich oczekiwań, masz różne możliwości jego zwrotu. Poniżej znajdziesz ważne informacje na temat naszego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy i naszego umownego prawa do zwrotu . Zwróć uwagę na proces zwrotów i skorzystaj z naszego portalu zwrotów, aby zapewnić nieskomplikowaną obsługę.

➡️ Do portalu zwrotów

📜 Zasady anulowania rezerwacji (prawo do anulowania)

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem objęła towar w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem). W tym celu skorzystaj z poniższych danych kontaktowych:

📧 E-mail: cavillcollection@juwelo.com
📞 Telefon: +49 (0)800 227 44 13

Możesz skorzystać z naszego przykładowego formularza anulowania, chociaż nie jest to obowiązkowe.

📦 Konsekwencje odwołania

Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszelkie otrzymane od Ciebie płatności , w tym koszty dostawy (z wyłączeniem dodatkowych kosztów w przypadku innych rodzajów dostawy). Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Do zwrotu używamy tej samej metody płatności, której użyłeś w pierwotnej transakcji. Za spłatę nie poniosą Państwo żadnych opłat .

Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub przedstawienia dowodu zwrotu.

📦 Proces zwrotów (umowne prawo zwrotu)

Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy oferujemy Państwu umowne prawo do zwrotu w ciągu 30 dni . Oznacza to, że możesz zwrócić towar nawet po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.

Tak działa zwrot:

1️⃣ Przejdź do portalu zwrotów:
➡️ Do portalu zwrotów

2️⃣ Wpisz numer zamówienia i adres e-mail.
3️⃣ Wybierz produkty, które chcesz zwrócić.
4️⃣ Potwierdź swój powrót.

Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy Ci cenę zakupu.

📋 Warunki zwrotu:

  • Zwrotu należy dokonać niezwłocznie , jednak najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.
  • Przedmioty muszą być w nienoszonym i nieuszkodzonym stanie .
  • Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny .
  • Proszę zachować dowód zwrotu do czasu pełnego rozpatrzenia zwrotu.

📄 Przykładowy formularz rezygnacji

Jeśli chcesz odstąpić od umowy możesz skorzystać z poniższego formularza:

📄 Przykładowy formularz anulowania zamówienia:

An: Cavill Collection E-Mail: kundenservice@cavillcollection.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: -
Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Niepotrzebne skreślić.

❓Często zadawane pytania

❓ Ile czasu zajmuje rozpatrzenie mojego zwrotu?

  • Przetwarzanie następuje w ciągu 5-7 dni roboczych od otrzymania przez nas zwrotu.

❓ Kto ponosi koszty przesyłki zwrotnej?

  • Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny .

❓ Czy mogę wymienić przedmiot?

  • Bezpośrednia wymiana nie jest obecnie możliwa. Proszę zwrócić przedmiot i złożyć nowe zamówienie.

Skontaktuj się z nami:

📧 E-mail: cavillcollection@juwelo.com
📞 Telefon: +49 (0)800 227 44 13